ترجمة التسويق
اتصالات العلامة التجارية والحملات وصفحات المنتجات والنصوص الموجهة للعملاء.
لماذا تحتاج الترجمة إلى تخصص
أكثر من ترجمة عامة
نادرًا ما يستفيد النص التسويقي من الترجمة الحرفية. يمكن لإعدادات الأسلوب أن تمنح المسودة الأولى الاتجاه الصحيح، بينما توفّر المسارد أسماء المنتجات ومصطلحات العلامة التجارية المعتمدة. ويبقى على مراجع محلي أن يقرر ما إذا كان النص مناسبًا للجمهور.
يُكتب النص التسويقي ليدفع القارئ إلى فعل شيء أو الشعور بشيء: أن ينقر، أو يشترك، أو يثق بعلامة تجارية. وقد تنقل الترجمة كل كلمة ومع ذلك تفقد هذا الأثر. فالتلاعب اللفظي الذي ينجح في الإنجليزية قد لا يعني شيئًا في الألمانية، والأسلوب الودود الذي يناسب حملة إسبانية قد يبدو مفرطًا في الألفة في مكان آخر. ولهذا يُسمّى العمل التسويقي في الغالب «إعادة الصياغة الإبداعية» (transcreation)، ولهذا أيضًا يقرّر الصياغةَ النهائية كاتبُ إعلانات أو مسوّق محلي، لا البرنامج.
تقدّم DeepReference لهذا الشخص مسودة أولى متينة. يترجم نموذج الذكاء الاصطناعي على خوادم DeepReference الخاصة في الاتحاد الأوروبي، بالأسلوب الذي تختاره للمهمة: الأسلوب القياسي أو أحد تسعة أساليب أخرى، مثل الإقناعي أو العفوي أو الموجز. ويوفّر المسرد أسماء المنتجات والشعارات وصياغات العلامة التجارية المعتمدة مع كل جملة تحتوي عليها، وتنبّه فحوص الجودة إلى المقطع الذي يغيب عنه مصطلح مطلوب أو يظهر فيه بديل محظور. يحدّد الأسلوب الاتجاه فقط، فهو لا يعيد كتابة نكتة ولا يختار صورة ولا يعرف سوقك.
تفيد الأداة أكثر ما تفيد في الجزء المتكرر والمنظّم من العمل التسويقي: اسم المنتج نفسه عبر أربعين صفحة، وإخلاء مسؤولية في كل رسالة بريد إلكتروني، وحملة تُحدَّث كل ربع سنة. تعيد ذاكرة الترجمة (Translator Pro) استخدام الجمل المعتمدة التي لم تتغير، وتُظهر مقارنة المراجعات الأجزاء الجديدة في ملف DOCX المعدَّل، فلا يحتاج إلى عمل جديد سوى تلك الأجزاء.
طريقة العمل
المشروع من الرفع حتى التسليم
- 1
إعداد مسرد العلامة التجارية
أضف أسماء المنتجات وأسماء الميزات والشعارات ومصطلحات العلامة التجارية، مع الصياغة المعتمدة لكل منها في اللغة الهدف. ويُدخَل الاسم الذي يبقى بالإنجليزية بحيث يكون هو نفسه المقابل في اللغة الهدف. ويمكن إدراج الصياغات التي تتجنبها العلامة التجارية بوصفها بدائل محظورة، فينبّه الفحص إليها. ويمكن استيراد القوائم الموجودة من CSV أو XLSX أو TMX أو TBX.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 2.4 أضف المصطلحات
- 2
اختيار الأسلوب ورفع الملف
اختر الأسلوب الذي يطلبه الموجز، مثل الإقناعي لصفحة هبوط أو الموجز لنص إعلان. ارفع ملف DOCX أو PPTX أو XLSX أو PDF، أو الصق نصوصًا أقصر مثل منشورات التواصل الاجتماعي. وتعود الملفات بالصيغة نفسها، مع الحفاظ على العناوين والجداول وتخطيط الشرائح.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 5. ترجمة النصوص والنبرات والمسرد · 6. ترجمة المستندات
- 3
قراءة المسودة في محرر المقاطع
يظهر النص المصدر والنص الهدف جنبًا إلى جنب، مع نتائج المسرد وتطابقات ذاكرة الترجمة وتنبيهات الجودة لكل مقطع. وتشير تنبيهات الأرقام والطول إلى الأسعار وتواريخ العروض التي تختلف عن المصدر، وإلى العناوين التي طالت كثيرًا في الترجمة.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 7. محرر الترجمة
- 4
تكييف ما يحتاج إلى تكييف
يعيد كاتب الإعلانات كتابة العناوين والتلاعب اللفظي والدعوات إلى اتخاذ إجراء بما يناسب السوق. ويحتفظ كل مقطع بسجل إصدارات، فلا تضيع الصياغة السابقة. وفي خطة Business يمكن لمراجعي الفريق التعليق على مشروع مشترك.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 7.3 أدوات المشروع
- 5
الاعتماد وإعادة الاستخدام
اعتمد المقاطع واحدًا واحدًا أو باستخدام «اعتماد الكل». وفي خطة Translator Pro تُحفَظ المقاطع المعتمدة في ذاكرة الترجمة، فتعيد رسالة البريد التالية أو كتالوج الموسم القادم استخدام الجمل نفسها التي سبق اعتمادها.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 7.1 عدّل واعتمد
أنواع المستندات
ما الذي نترجمه
- نصوص الحملات والشعاراتيحتاج الشعار في الغالب إلى فكرة جديدة في اللغة الهدف؛ تُظهر المسودة المعنى، ويكتب كاتب الإعلانات السطر.
- صفحات المنتجاتيجب أن تطابق المواصفات والأسعار وأسماء الميزات المصدر تمامًا، بينما يمكن للنص الوصفي أن يبتعد عنه أكثر.
- صفحات الهبوطيجب أن يعمل العنوان وقائمة الفوائد والدعوة إلى اتخاذ إجراء معًا، وأن يتسع المكان لنص الزر المترجم.
- حملات البريد الإلكترونيسطور الموضوع قصيرة وكثيرًا ما تُقتطع في صندوق الوارد، لذا يُفحص طولها يدويًا إلى جانب تنبيه الطول.
- منشورات التواصل الاجتماعيتُلصق نصًا؛ أما الإبقاء على الوسوم وأسماء الحسابات والرموز التعبيرية أو ترجمتها أو استبدالها فقرار يتخذه شخص.
- العروض التقديمية وعروض المبيعاتيُحافَظ على تخطيط ملف PPTX، لكن نص الشرائح يطول غالبًا في الترجمة، فيتحقق المراجع من النص الذي يتجاوز إطاره.
- كتالوجات المنتجات بصيغة XLSXتُترجم الخلايا النصية وتُحفظ صيغ Excel؛ ويبقى التحقق من حدود عدد الأحرف التي يفرضها المتجر أو السوق الإلكترونية ضروريًا.
- البيانات الصحفيةيجب أن تبقى الاقتباسات والأسماء والتواريخ والأرقام كما اعتُمدت تمامًا، والنص التعريفي الثابت بالشركة مرشح جيد لذاكرة الترجمة.
- إرشادات العلامة التجاريةيُستحسن ترجمتها أولًا: فالمصطلحات المعتمدة وقواعد نبرة الصوت الواردة فيها مكانها المسرد قبل بدء العمل على الحملة.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 6. ترجمة المستندات
ضوابط الجودة
ضوابط مدمجة
مصطلحات المجال
يمكن تطبيق مسرد أو قاعدة مصطلحات خاصة بالمجال للحفاظ على المفردات المعتمدة أثناء المراجعة.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 3. استخراج المصطلحات
فحص التنسيق والبنية
تبقى بنية المستند والترقيم والجداول والأقسام ظاهرة ليسهل فحصها.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 8. محرر المستندات
ذاكرة الترجمة
يمكن إعادة استخدام الترجمات المعتمدة عند ظهور نص مطابق أو مشابه.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 4. ذاكرة الترجمة
سجلات المراجعة
تُحفظ إجراءات المراجع وإعدادات الترجمة وأوقات الاعتماد عندما يدعم سير العمل ذلك.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 7.3 أدوات المشروع
تصفية المسرد
لا تُرسل مع طلب الترجمة إلا مصطلحات المسرد الموجودة في النص الحالي.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 2.15 استخدم المسرد بالطريقة الصحيحة
الإعدادات المقترحة
كيف تُعدّ مهمة في هذا المجال
المجال في استخراج المصطلحات
اختر «تسويق» عند استخراج المصطلحات من هذه المستندات. يُستخدم المجال في الاستخراج فقط.
خطوة بخطوة في دليل المستخدمالمسرد
أضف المصطلحات المعتمدة لهذا العميل وزوج اللغات، بترجمة واحدة لكل مصطلح، واختر المسرد عند الترجمة.
خطوة بخطوة في دليل المستخدمأمثلة المصطلحات
طريقة التعامل مع المصطلحات
عرض القيمة (Value proposition)
يُصاغ بوصفه عبارة فائدة طبيعية في اللغة الهدف، لا عبارة حرفية؛ ويتحقق كاتب الإعلانات من أنه يقدّم الوعد نفسه.
الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA)
تُترجم وفق المقصد. ويحتاج نص زر مثل «ابدأ التجربة المجانية» إلى الصيغة المعتادة في السوق، ويجب أن يتسع له الزر.
الشعار (Tagline / slogan)
يُعامَل بوصفه عمل إعادة صياغة إبداعية. وحين توجد نسخة معتمدة لسوق ما، تُضاف إلى المسرد لتستخدمها الملفات اللاحقة.
أسماء العلامة التجارية والمنتجات
تُدخَل في المسرد بحيث تكون هي نفسها المقابل حين تبقى بالإنجليزية؛ وينبّه الفحص إلى المقطع الذي يغيب عنه الاسم.
رموز العلامات التجارية (™، ®)
يتحقق المراجع من وجودها وموضعها الصحيح؛ أما تسجيل العلامة في السوق المستهدفة فمسألة تعود إلى العميل.
نبرة الصوت (Tone of voice)
تُحدَّد لكل مهمة بإعداد الأسلوب؛ ويبقى دليل العلامة التجارية هو المرجع، ويعدّل المراجع ما تنحرف فيه المسودة عنه.
إخلاء المسؤولية والشروط الصغيرة
يُترجم بدقة لا بإبداع: يجب أن تقول شروط العرض وتواريخه ما يقوله المصدر المعتمد تمامًا.
الكلمات المفتاحية لتحسين محركات البحث (SEO)
لا تبحث عنها DeepReference. يمكن إضافة الكلمات المفتاحية المستهدفة لكل سوق إلى المسرد، فتُوفَّر مع الجمل التي يظهر فيها المصطلح المصدر.
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 2.4 أضف المصطلحات · 2.15 استخدم المسرد بالطريقة الصحيحة
من يستخدم هذا
الجهات المستفيدة
فرق التسويق، والوكالات، وفرق المنتجات، والتجارة الإلكترونية، وشركات البرمجيات كخدمة، وفرق إدارة المحتوى.
المعايير والمراجع
ما يدعمه سير العمل
يمكن للمراجعين فحص أسماء المنتجات والدعوات إلى اتخاذ إجراء ومصطلحات العلامة التجارية المفضلة والأسلوب والأعراف المحلية والصياغات المتكررة في الحملة.
قبل التسليم
ما يتحقق منه المراجع
- هل ينجح كل عنوان وشعار مع هذا الجمهور، أم يحتاج إلى فكرة جديدة؟
- هل كُتبت أسماء المنتجات والميزات والعلامات التجارية كما في المسرد تمامًا؟
- هل تطابق الأسعار والخصومات والنسب المئوية والتواريخ ومدد العروض المصدر؟
- هل كُتبت الأسعار والعملات وصيغ التواريخ بالطريقة التي يتوقعها هذا السوق؟
- هل تقول كل دعوة إلى اتخاذ إجراء ما يفعله الزر، بالصيغة المعتادة في السوق؟
- هل صيغة المخاطبة (رسمية أو غير رسمية) واحدة في الحملة كلها؟
- هل التعابير الاصطلاحية والإشارات الثقافية والألوان والصور مناسبة لهذا السوق؟
- هل تتسع حدود الأحرف لسطور الموضوع وعناوين الإعلانات ونصوص الأزرار؟
- هل الادعاءات مثل «الأفضل» أو «الأسرع» مسموح بها في هذا السوق ومعتمدة من العميل؟
- هل تُرجم النص الموجود داخل الصور واللافتات ومقاطع الفيديو بشكل منفصل؟
كيف تفعل ذلك خطوة بخطوة: 7. محرر الترجمة
الشفافية
ما لا تقوم به DeepReference
- تُعِدّ DeepReference المسودات وتفحصها، لكنها لا تقوم بإعادة الصياغة الإبداعية. فتكييف الشعارات والتلاعب اللفظي والإشارات الثقافية عمل كاتب الإعلانات أو المسوّق المحلي.
- يغيّر إعداد الأسلوب سجلّ المسودة اللغوي. لكنه لا يعرف صوت علامتك التجارية ولا جمهورك ولا سوقك، ولا يوجد نموذج منفصل للتسويق.
- لا يُترجم النص الموجود داخل الصور واللافتات ومقاطع الفيديو. قدّم هذا النص منفصلًا، في مستند أو نصًا ملصوقًا.
- لا تُحوَّل الأسعار والعملات وصيغ التواريخ والوحدات تلقائيًا؛ بل يكيّفها المراجع لكل سوق.
- لا تتحقق DeepReference مما إذا كان الادعاء مسموحًا به بموجب قواعد الإعلان في السوق المستهدفة، ولا تُجري بحثًا عن الكلمات المفتاحية. ويبقى الأمران من مسؤولية العميل والفريق المحلي.
- لا توفّر DeepReference كتّاب إعلانات ولا مترجمين. فالذين يراجعون النص ويكيّفونه هم فريقك أو المحترفون الذين تعمل معهم.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
هل تستطيع DeepReference القيام بإعادة الصياغة الإبداعية؟
ليس وحدها. فهي تنتج مسودة بالأسلوب الذي تختاره، مع توفير مصطلحات علامتك التجارية، وتنبّه إلى المشكلات. أما إعادة كتابة شعار ليعمل في ثقافة أخرى فعمل إبداعي يقوم به كاتب إعلانات أو مسوّق محلي، في المحرر أو بعده.
أي أسلوب أختار للنص التسويقي؟
يتوقف ذلك على النص. يناسب الأسلوب الإقناعي صفحات الهبوط والعروض، ويناسب العفوي منشورات التواصل الاجتماعي، ويناسب الموجز الإعلانات وسطور الموضوع؛ أما الرسمي وغير الرسمي فيحددان طريقة مخاطبة القراء. تتوفر الأساليب بدءًا من خطة Starter. جرّب أسلوبين على عينة قصيرة ودع كاتب الإعلانات يختار.
هل يمكننا رفع حملة لم تُطلق بعد؟
يُترجم النص بواسطة نموذج على خوادم DeepReference الخاصة في الاتحاد الأوروبي. لا تطّلع عليه أي شركة ذكاء اصطناعي خارجية، ولا يُستخدم محتوى العملاء أبدًا في تدريب النموذج. تُشفَّر الملفات المرفوعة في المتصفح قبل الإرسال، وتُشفَّر الملفات المخزنة أثناء التخزين. وتبقى اتفاقيات السرية الخاصة بك مع العميل سارية.
هل ستبقى أسماء منتجاتنا بالإنجليزية؟
فقط إذا أعددتها على هذا النحو. أضف كل اسم إلى المسرد مع النص نفسه مقابلًا له في اللغة الهدف. عندها يُرسَل إلى النموذج مع كل جملة تحتوي عليه، وينبّه فحص الجودة إلى المقطع الذي يغيب عنه. لا يُصحَّح شيء تلقائيًا، لذا راجع المقاطع المنبَّه إليها.
ماذا يحدث عندما يتغير الموجز بعد الترجمة؟
إذا كان الموجز ملف DOCX، تعرض مقارنة المراجعات (من خطة Freelance فما فوق) التغييرات بعلامات التعديل وفي ملف DOCX بتغييرات متعقَّبة. وفي وضع «مع الترجمة» تقارن المصدر المعدَّل بمستند سبقت ترجمته هنا، فلا يُعاد ترجمة سوى المقاطع المتأثرة؛ وفي خطة Translator Pro تُستخدم ذاكرة الترجمة أيضًا. ولا يُحتسب أي رسم قبل أن تؤكد.
هل يستطيع الفريق الحفاظ على صوت واحد عبر الأسواق؟
في خطة Business يتشارك الفريق المسارد وذاكرات الترجمة وقواعد المصطلحات، ويمكن للمراجعين التعليق على المشاريع المشتركة. وهذا يبقي الصياغة المعتمدة في مكان واحد. أما اتساق صوت العلامة التجارية عبر الأسواق فيبقى معتمدًا على الأشخاص الذين يراجعون النص.
ابدأ المشاريع: ترجمة التسويق
افتح المنصة من لوحة التحكم عندما تكون جاهزًا للعمل على الملفات.