为什么需要专业翻译
不只是通用翻译
公共文件可能在一个部分需要正式的法律措辞，而在下一部分需要简明的说明。审校人员可以设置合适的语气，应用机构术语，并对照原文核对名称、日期、引用和编号。
公共机构的文件往往同时面向多类读者。一份行政决定可能同时包含法律依据、提出异议的期限，以及给收件人的具体办理说明。在以多种语言发布文件的地区，译文与原文并列发布，读者会同样仔细地阅读。部委名称译错或日期出现偏差，很快就会被发现；在设有期限的函件中，这可能影响当事人的权利。
在 DeepReference 中，翻译模型在 DeepReference 位于欧盟的自有服务器上生成初稿，再由机构的译员或语言服务部门逐段审校并批准。经批准的术语，例如部门、项目和法律文书的名称，录入术语表。当其中某个术语出现在句子中时，会随该句一并发送给模型；如果某个句段缺少必需的术语，质量检查会加以标记。使用 Translator Pro 时，已批准的句段会存入翻译记忆库，因此标准段落（例如函件末尾的数据保护说明）在批准后即可重复使用。
公共机构还常问三个实际问题：数据存放在哪里，具备哪些安全认可，结果是否无障碍。简短的回答是：服务器位于欧盟；DeepReference 没有任何政府安全认可；也没有正式的 WCAG 证书。下文的限制和问答说明了这在实践中意味着什么。
工作方式
从上传到交付的项目流程
- 1
准备术语
以 CSV、XLSX、TMX 或 TBX 格式导入机构现有的术语表，或从以往的文件及其已发布的译文中提取术语。审核提取出的术语，批准或驳回，并将批准的术语添加到术语表。正式名称最好在这一步、在处理第一个文件之前确定下来。
操作步骤： 2.6 Import terms into a glossary（英文） · 3. Terminology extraction（英文）
- 2
上传文件并选择语气
上传不超过 50 MB（Business 为 75 MB）的 DOCX、PDF、PPTX 或 XLSX 文件，或直接粘贴文本。选择适合文件的语气：行政决定和正式函件用正式语气，面向公众的指南用简明语气。PDF 必须包含可选中的文本；仅由图像构成的扫描件会被拒绝。
操作步骤： 6. Document translation（英文） · 5. Text translation, tones and glossary（英文）
- 3
由模型生成初稿
模型在 DeepReference 位于欧盟的服务器上进行翻译。句子中出现的术语表术语会随句子一并发送。使用 Translator Pro 时，翻译记忆库中的完全匹配会被直接重复使用，而不再重新翻译。
- 4
逐段审校
在句段编辑器中，审校人员可以并排查看原文和译文，以及术语表命中、翻译记忆匹配和质量检查标记（涉及数字、缺失的术语表术语和未翻译文本）。每个句段都由人工批准，并保留版本历史。使用 Business 时，可以将项目共享给审校人员，他们可以留下评论。
- 5
处理修订稿
政策文本和招标文件常在翻译开始后发生变化。修订对比（Freelance 及以上）以红线稿和带真实修订标记的 DOCX 显示原文的改动。在“含译文”模式下，只重新翻译受修订影响的句段，在您确认之前不会计费。
- 6
文档类型
可翻译内容
- 政策文件和战略篇幅长、以论证为主的文本，同一概念从摘要到附件都必须使用同一名称。
- 公告和通知包含日期、地点和期限的短文本，读者会据此行事，因此每个数字都要对照原文核对。
- 行政函件和决定包含法律依据、决定结果和救济途径告知；该段具有法律效力，需要最仔细的审校。
- 采购文件招标说明、评标标准和合同条款，其术语必须符合投标人所遵循的采购规则。
- 许可证、执照和申请表字段名称和条件必须与申请人实际填写的表格版本一致。
- 面向公众的指南为非专业读者撰写；简明语气有帮助，审校人员要确认简化后的措辞仍然准确。
- 报告和统计表常为 XLSX 文件：公式会保留，标签、单位和脚注需要审校，以确保数字含义不变。
- 公众咨询文件向公众提出的问题在译文中必须保持中立，不得增加或遗漏带有引导性的措辞。
- 会议演示文稿PPTX 幻灯片中短句多、语境少，因此术语要对照术语表核对，而不是靠猜测。
质量控制
内置检查
推荐设置
如何为该领域设置任务
术语示例
关键术语处理方式
采购人（contracting authority）
指组织招标的机构的固定术语。每种语言都有约定俗成的对应译法；将其加入术语表，使其随每个包含该术语的句子一并发送。
条例、指令、决定（regulation, directive, decision）
在欧盟法中，这是三种不同的法律文书，不能互换。模型依据上下文翻译，因此应将经批准的译法录入术语表，并由审校人员检查是否有混用。
主管机关（competent authority）
立法中的固定表达。只保留一个经批准的译法；如果句段缺少必需的术语表术语，质量检查会加以标记。
机构的正式名称
许多部委和机构都有其他语言的正式名称，有些名称宜保留原文并在括号中附译文。模型不会查询正式名称，因此每个名称都应在术语表中确定。
法律引用
条、款编号和文号必须与原文一致。数字检查会标记被改动或缺失的数字；引用格式（第 5 条第 2 款）由审校人员决定。
救济途径告知
告知收件人如何以及在何期限内提出异议或申请复议、诉讼的段落。其措辞和期限具有法律效力，因此应由合格人员完整审校，而不只是抽查。
数据控制者（data controller）
数据保护法使用固定术语，这些术语在该法律的每个官方语言版本中都有对应表述。请从相应语言版本中选取，并加入术语表。
利益相关方（stakeholder）
根据受众翻译。在使用简明语言的指南中，更简单的词通常更合适；请在术语表中记录所作的选择。
适用对象
服务行业
公共机构、市政部门、非政府组织、政策团队和政府供应商。
标准和参考
工作流支持内容
审校人员可以检查正式名称、日期、引用、采购术语、编号、正式段落以及面向公众的说明。
交付之前
审校人员需要检查的内容
- 部委、机构和项目名称与术语表或机构自身的用法一致。
- 法律引用、条款编号和文号与原文一致。
- 日期、期限、金额和电话号码正确，并符合目标语言的书写习惯；DeepReference 不会自动转换格式。
- 条例、指令和决定没有混用。
- 每个部分的语体恰当：行政决定保持正式，指南保持简明。
- 救济途径告知完整，并已由合格人员审阅。
- 地址、链接和表格字段名称在有目标语言版本时指向该版本。
- 标题、编号和表格完好，PDF 已与原始排版进行对比。
- 图片、图表和扫描附件中的文字已单独处理，因为这些文字不会被翻译。
- 每一个质量检查标记都已解决或经确认后接受。
透明说明
DeepReference 不做的事情
- DeepReference 是软件，而不是翻译服务。它不提供译员，审校和发布的责任仍由公共机构或其语言服务部门承担。
- DeepReference 没有任何政府安全认可，也未获准处理涉密信息。请勿上传涉密或限制分发的材料。DeepReference 也没有 ISO 27001 或 SOC 2 认证。
- 服务器位于欧盟。如果您的规定要求将数据托管在特定国家或您自己的基础设施上，请在上传文件前咨询团队。
- 网站和译后文件都没有正式的 WCAG 证书。翻译会保留标题、编号和表格，但 DeepReference 不会测试输出的无障碍性，例如图片描述、PDF 标签或阅读顺序。
- DeepReference 不对译文进行认证，也不使其具有法律约束力。哪个语言版本具有作准效力，由法律或机构决定；需要认证翻译时，由宣誓译员或经认证的译员提供。
- 没有文本层的扫描文件会被拒绝，图片中的文字也不会被翻译。请先进行文字识别，或上传原始文件。
问题
常见问题
我们的文本在哪里处理和存储？
在 DeepReference 位于欧盟的自有服务器上。翻译模型在那里运行，任何外部 AI 公司都看不到文本。上传内容通过 HTTPS 传输，并且在发送前已在浏览器中加密，因此内容分发网络传输的只有密文；这是从浏览器到服务器的加密。存储的文件经过静态加密。
我们的内容会被用于训练模型吗？
不会。客户内容从不用于训练模型。删除账户时，其文件、翻译记忆库和术语表都会被删除，备份在 14 天后过期。
DeepReference 是否具有政府安全认可、ISO 27001 或 SOC 2？
没有，以上都没有。如果您的采购规定要求其中任何一项，DeepReference 目前不满足该要求。团队可以回答有关本页所述措施的问题：欧盟托管、传输和存储加密以及删除。
是否有 WCAG 证书？译后文件是否无障碍？
没有正式的 WCAG 证书。译后文件会保留原文的标题、编号和表格，而无障碍文件依赖这些结构。DeepReference 本身不检查无障碍性，因此如果文件必须符合 WCAG 或 EN 301 549，请在翻译后用您常用的工具进行检查。
是否有专门针对政府文本训练的模型？
没有。所有领域使用同一个翻译模型。领域设置只用于指导术语提取。公共部门措辞的一致性来自您的术语表、翻译记忆库和审校。
同事和外部审校人员能否在同一个项目中工作？
可以，在 Business 中：带角色的席位（owner、admin、member、viewer）、共享的翻译记忆库和术语表、与审校人员共享项目以及评论。不支持实时协同编辑。